新京报贝壳财经讯（记者韦伟姿）12 月 31 日，针对"电信‘ 0 元购机’老东说念主背上 3 年分期还款"一事，中国电信客服陈说贝壳财经记者称，已形貌到用户反映问题，因无法班师私信用户，提议用户以私信样式联系"中国电信客服"，以便为用户核实责罚。根除记者发稿时，中国电信就此事暂无官方回复。

本日，新京报贝壳财经刊发《谁动了老年东说念主的手机套餐？ 电信" 0 元购机"，背上 3 年分期还款》，贝壳财经记者近期造访发现，姚远（假名）父亲插足电信" 0 元购机"举止时，不但被收取了 1500 元现款，还背上了"预授权冻结额度" 2159 元，还先后洞开 129 元手机套餐以及宽带做事。

历程屡次投诉，本年 9 月，电信专员为姚远父亲手机号责罚了橙分期解约款 579.47 元，并甘心以话费样式退还 360 元的宽带费，再按照月租套餐价钱一半傍边退还两年话费，觉得 1548 元。关于这一恶果，姚远暗示不成罗致，他但愿电信概况以现款的样式再退还 852 元。另外，电信还需要把柄《浪费者职权保护法》规矩对父亲进行抵偿。

校对 柳宝庆开云体育